Sondage – Services sans fil

Partagez-vous les mêmes préoccupations? Voici plusieurs plaintes qui pourraient vous sembler familières :

  1. Nos forfaits sans fil incluent des minutes pour la voix que nous n’utilisons même pas;
  2. Notre limite de données Go par mois est facilement dépassée à cause de l’utilisation des communications vidéo;
  3. Les Go additionnels coûtent cher pour respecter nos besoins; et
  4. Nous ressentons de la confusion et de la frustration quand nous apprenons l’existence des ententes ou rabais spéciaux qui diffèrent dans la même compagnie ou entre différentes compagnies.

Avant la première soumission au CRTC le 14 juillet, le comité a pris conscience de la nécessité d’avoir des preuves solides pour soutenir sa mission et ses affirmations. La cueillette d’informations par le biais d’un sondage démontrera la légitimité des problématiques soulevées. En utilisant les informations comme preuves, le comité prévoit partager son rapport avec les trois groupes de télécommunications sans fil :

  1. Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC)
  2. Commissaire aux plaintes relatives aux services de téélécommunication (CPRST)
  3. Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS)

Le rapport final avec les informations recueillies sera rendu public aux prochaines audiences publiques du CRTC TNC 2015-134 en avril 2016. Le CPRST et l’ACTS recevront également ce rapport au moment des audiences publiques. Après la fin des audiences publiques, les résultats du sondage seront publiés sur le site du CSSSC : www.deafwireless.ca et celui de l’ASC-CAD : www.cad.ca

LANCEMENT DU SONDAGE :

25 SEPTEMBRE 2015

CLIQUE ICI POUR LE SONDAGE

(Le sondage prend fin à 23h59, heure du Pacifique, le 30 novembre !)

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